MC DONALD'S LE ROBERT
Postée il y a 8 heures
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous avons le poste qu'il vous faut !
En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez l'ambassadeur de notre marque, garantissant un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle. Votre mission principale sera de veiller à leur entière satisfaction en analysant leurs besoins et en les conseillant dans leurs choix.
Vos Responsabilités :
- Accueillir et fidéliser nos clients avec le sourire et la courtoisie, en les guidant dans leurs choix.
- Prendre les commandes tout en pratiquant la vente suggestive et en accompagnant le client dans son appropriation du digital (bornes, application...)
- Assurer un service de qualité, remonter les remarques des clients, répondre aux réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Informer les employés sur les promotions et ou campagnes en cours (Jouets Happy Meal, primes.)
- Organiser des animations commerciales (goûters d'anniversaires, ateliers à thème...) et préparer les événements calendaires (décoration du restaurant à l'occasion des fêtes, etc.)
- Veiller à l'organisation et à la propreté de la salle, tout en garantissant le confort de nos clients.
Ce que nous recherchons :
- Une personne dynamique, souriante, avec un excellent sens du contact.
- Des compétences commerciales, une aisance relationnelle solide et une capacité à travailler en équipe.
- Une expérience dans le secteur de la restauration ou du service client est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous intégrerez une enseigne reconnue pour son engagement envers le service client.
- Vous bénéficierez d'opportunités de formation continue et d'évolution professionnelle.
- Vous travaillerez dans un environnement convivial où chaque jour est une nouvelle expérience.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au bien-être de nos clients, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
Rejoignez-nous et faites partie d'une aventure humaine enrichissante !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Règles et consignes de sécurité,Principes de la relation client,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Bac pro métiers de l'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Utiliser les outils numériques,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
Experience: Débutant accepté
Compétences: Règles et consignes de sécurité,Principes de la relation client,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Bac pro métiers de l'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Utiliser les outils numériques,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide