Le poste de Conseiller clientèle (H/F) nécessite une personne dynamique et orientée vers le service client. Le candidat retenu sera responsable d'assister les clients dans leurs besoins tout en assurant une expérience client exceptionnelle.
*Missions*
- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux questions des clients, par téléphone ou par mail
- Communiquer de manière claire et efficace avec les clients
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction du client
*Qualifications*
- Expérience antérieure dans le service client ou la vente
- Excellentes compétences en communication
- Maîtrise de l'anglais et autre langue (Allemand, Espagnol, Italien) serait un plus
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Fort esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome
Experience: 3 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.