L'Office du Tourisme de la Communauté de Communes Estuaire et Sillon recherche un Conseiller ou une Conseillère en séjour saisonnier pour une mission du 5 mai au 30 septembre 2025.
Missions / conditions d'exercice
- Accueil et information du public
- Promotion de la destination touristique et des acteurs locaux du tourisme
- Commercialisation et vente des produits boutiques
- Accompagnement d'animations confiées à des prestataires
- Conduite de certaines animations créées par l'Office de Tourisme (visites guidées, chasses aux trésors.)
Conseil en séjour / Accueil et information des publics
- Accueil et information des clientèles au comptoir, par téléphone, courrier, mail ou chat,
- Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs, faciliter leurs séjours en valorisant l'offre du territoire et en suscitant le désir de découverte
- Information des publics lors des sorties « Hors les Murs » de l'Office de Tourisme, notamment lors des grands évènements du territoire, en allant au devant des visiteurs et de leurs besoins en terme touristique
Animation
- Assister l'équipe pour l'organisation, la communication et la coordination des animations programmées
- Encadrer les groupes lors des animations organisées
Accueil « Hors les Murs »
- Information des publics lors des sorties « Hors les Murs » de l'Office de Tourisme le week-end et lors de grandes manifestations sur le territoire, dans un camion aménagé spécifiquement.
Gestion de l'espace d'accueil
- S'assurer que les espaces d'accueil soient bien tenus
- Réapprovisionnement des documentations et mise à jour des affichages (vitrine, écran dynamique.)
Vente
- Vente des produits et de prestations de services touristiques
- Tenue de caisses
- Gestion de billetteries
Temps de travail : poste à temps plein du 10 juin au 12 septembre
Et à ½ temps du 5 mai au 9 juin et du 13 au 30 septembre
Lieu de travail : Office de Tourisme Estuaire et Sillon
- lieu de travail principal : Bureau d'accueil de Savenay : 5 place Guépin
- lieux de travail ponctuels : tout autre lieu du territoire qui serait décidé pour assurer une meilleure information des touristes (animations et Hors les Murs)
Contraintes d'exercice :
- Ouverture du Bureau d'accueil tous les samedis matin
- Travail certains dimanches ou en soirée en fonction des besoins du service particulièrement en haute saison
- Travail en extérieur dans le cadre des animations et visites guidées
Profils recherchés
Profil : BTS / Bachelor en tourisme souhaité ou une qualification en rapport avec l'activité touristique
- Très bon relationnel, sens du contact et de la communication
- Maitriser les techniques d'accueil (règles de bonnes conduites liées à l'accueil du public)
- Capacité à travailler en équipe, autonomie, disponibilité, rigueur et réactivité
- Aptitude à l'écoute et à l'expression
- La connaissance du territoire et de ses acteurs touristiques serait un plus
- Intérêt pour le tourisme, la culture et l'histoire du territoire
- Expérience dans l'accueil et la gestion de groupe appréciée
- Maitrise de l'outil informatique (Base de données excel et autres, expérience site web et réseaux sociaux.)
- Permis B et véhicule indispensable.
Experience: 12 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Experience: 12 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale