Ingénieur support technique démarrage équipement F/H

Les missions du poste

Geser Best Alsace recherche un ingénieur support technique technique démarrage équipement H/F

Contexte :

Vous soutiendrez techniquement le chef de projet sur les phases d’installation et démarrages des équipements sur site.

Produits :

Compresseurs centrifuges, pompes à piston ou centrifuges, échangeurs

Mission :

• Coordonner le commissioning avec l’appui du Bureau d’Études et des Ingénieurs Support SAV.
• Briefer/débriefer les Field Service Engineers (FSE), analyser les rapports d’intervention et assurer le suivi des actions ouvertes.
• Gérer et formaliser les demandes via notre outil CRM (Salesforce).
• Piloter les actions sous garantie en collaboration avec l’équipe Garantie et assurer la communication avec les clients.
• Définir le contenu technique des offres de prestations ou de pièces de rechange en lien avec le chef de projet et l’équipe Vente.
• Assurer la collecte des documents contractuels pour la facturation et mettre à jour les plans et documents projets post-intervention.
• Alerter en cas de dérives ou d’insatisfaction client et garantir une transition fluide vers le Service Clients.
• Être force de proposition pour améliorer nos outils et processus de commissioning/mise en service.

• Formation : Ingénieur ou Bac+5 en génie industriel, mécanique, ou équivalent.
• Expérience : Minimum 3 ans en support technique, mise en service ou SAV.
• Compétences : Bonne maîtrise des outils CRM , capacité d’analyse des rapports techniques, coordination d’équipes terrain.
• Langues : anglais courant requis.

GESER-BEST est spécialiste en assistance technique sur-mesure et conseil en recrutement depuis plus de 30 ans.

Nos 11 agences, réparties sur tout le territoire français, témoignent de la diversité de nos secteurs d’activités : Aéronautique, ferroviaire, IT, santé, énergie… Grâce à nos expertises multi-sectorielles, nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet professionnel !

Nos processus internes sont portés par de nombreuses habilitations et certifications, garants de l’expertise et la qualité de nos prestations, ainsi que de notre engagement Qualité, Sécurité, Environnement.

Rejoignez une culture d’entreprise riche de sens, optez pour l’expertise et la bienveillance !