Postée il y a 53 jours
Page Personnel recrute pour son client acteur majeur dans le secteur de l'électronique grand public.
En tant que Gestionnaire ADV, vos missions seront les suivantes :
Gestion de commandes :
* Enregistrement des commandes directes (hors EDI) et EDI,
* Gestion des blocages,
* Accusé de réception des commandes le jour de la saisie,
* Vérification des disponibilités et allocation des commandes,
* Demande de transfert de stock,
* Suivi des livraisons,
* Gestion du fichier back (commandes en attente d'expédition) : Problèmes/blocages crédit/ruptures produits
Traitement des litiges :
* Collecte des informations litiges et retour auprès des clients,
* Enregistrement des litiges et retour dans fichier de suivi,
* Suivi/relance des services concernés par les retours et litiges,
* Suivi avec les clients en cas de problème.
Communication avec les différents métiers :
* Équipes France et EU : Commerce, supply chain, logistique, crédit
* Accompagnement des nouveaux entrants en participant à leur formation.
Expérience et formation aux process d'un grand Groupe leader dans son secteur.
* Vous êtes issu d'un Bac +2 minimum commerce ou gestion logistique ou une formation équivalente,
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office),
* Maîtrise de SAP,
* L'anglais serait un plus.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
* Vous êtes issu d'un Bac +2 minimum commerce ou gestion logistique ou une formation équivalente,
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office),
* Maîtrise de SAP,
* L'anglais serait un plus.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.