KNAVE SAS
Postée il y a 12 jours
Qui sommes-nous ?
KNAVE, une Fintech française innovante fondée en 2019, révolutionne le marché avec une
offre clé en main permettant aux grandes entreprises de proposer des services de location
flexibles dans leurs réseaux physiques. Nous croyons fermement que le partage de l'usage est
essentiel pour répondre aux défis sociétaux et environnementaux actuels. Nos principaux
domaines d'action : la mobilité et les produits de grande consommation.
Pourquoi nous rejoindre ?
En pleine expansion, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation dynamique et motivé(e)
pour rejoindre notre équipe dès que possible. Si vous êtes passionné(e) par l'innovation et que
vous souhaitez contribuer à un projet à fort impact, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
Sous la supervision du Responsable des Opérations, vous serez au cœur de notre activité
quotidienne. Vos responsabilités incluront :
- Gestion opérationnelle :
- Répondre aux besoins d'assistance de nos clients B2B.
- Gérer les dossiers de sinistres avec les clients et les assurances.
- Traiter les demandes et réclamations des clients B2C.
- Gestion des informations dans l'ERP :
- Renseigner les informations pour l'onboarding des clients et équipements.
- Mettre à jour les informations produits et corriger les données des contrats de
location.
- Gestion administrative :
- Traiter les contraventions et les impayés des clients B2B/B2C.
Ce que nous recherchons :
- Une expérience solide en gestion administrative.
- La connaissance des outils de gestion de flotte est un plus.
- Compétences clés :
- Excellente capacité d'écoute.
- Rigueur et organisation.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle (maîtrise parfaite de l'orthographe et de
la grammaire).
Disponibilité : Le poste nécessite des périodes d'astreinte rémunérées pour répondre aux
urgences des clients B2B.
Rémunération : 25.000 Euros à 30.000 Euros selon profil.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Gérer les droits d'accès des utilisateurs
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Gérer les droits d'accès des utilisateurs
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.