L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de clientèle de particuliers pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.
Ce poste est destiné aux élèves ayant un niveau Bac et inscrit(e)s en BTS Banque.
Vos missions :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins bancaires et financiers ;
- Proposer des produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances, etc.) ;
- Réaliser des opérations courantes telles que l'ouverture et la gestion de comptes ;
- Participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle ;
- Suivre et gérer les dossiers clients dans le respect des procédures internes ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence ;
- Assurer un reporting régulier auprès de votre tuteur et de l'équipe.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en BTS Banque, titulaire d'un niveau Bac validé ;
- Goût pour la relation client et le conseil personnalisé ;
- Bonnes compétences en communication et sens de l'écoute ;
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux ;
- Organisation et rigueur dans la gestion administrative ;
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office) ;
- Une première expérience en relation client ou commerce est un plus.