Postée il y a 14 heures
UN AGENT DE PROXIMITE H/F
(Site sur l'agglomération de St Brieuc)
- FONCTIONS :
Au sein du principal bailleur social public du département des Côtes d'Armor, l'agent de proximité est le premier interlocuteur des locataires. Il représente quotidiennement l'office dans les quartiers.
Il est le garant de la qualité de service au quotidien, notamment de l'entretien et de la sécurité du secteur sur lequel il intervient
Il travaille en lien étroit avec l'agence et notamment le surveillant de travaux du secteur.
Il peut intervenir sur plusieurs quartiers/sites.
L'agent est garant de la relation de qualité avec les clients et les partenaires ; il/elle
- Participe aux travaux en réalisant des visites de logements et des états des lieux, en exécutant d'éventuels travaux de remise en état, en signalant les demandes d'intervention
- Tient une permanence, accueille, oriente les locataires
- Veille à la bonne exécution des travaux prévus et des marchés d'entretien
- Participe à l'entretien en lien avec les prestataires de nettoyage et maintien la propreté des abords
- Pourra être amener à réaliser de l'astreinte
- FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- CAP dans les différents domaines d'activités requis (CAP gardien d'immeubles, CAP du bâtiment.).
- Polyvalence dans le domaine du bâtiment.
- Bon relationnel.
- Connaissance de l'outil informatique.
- Capacités à rendre compte à l'organisme
- Respect des procédures
- CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Contrat à durée indéterminée.
- Poste classé C2N1 (rémunération en fonction de l'expérience professionnelle : de 25.4ke à 32.7ke
bruts mensuels).
- Poste à temps complet sur l'agglomération de Saint-Brieuc
- Poste à rapidement.
Les + : Tickets restaurant (prise en charge à 60%), Mutuelle et prévoyance (prise en charge à 100%), 13ème mois, flexibilité horaire, Compte épargne temps, CSE dynamique, adhésion CNAS, PEE, Percol
Chez nous, la diversité est une force. Quel que soit votre âge, votre parcours ou votre lieu de vie, vous avez votre place. Nous encourageons également les candidatures de personnes en situation de handicap.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Droits et obligations du locataire,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Droits et obligations du locataire,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.