Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission
Akkodis Talent renforce ses équipes et recherche un technicien support utilisateur (H/F) pour son client basé à Belleville sur Loire en intérim. Nous recherchons un technicien support utilisateur (H/F) dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera chargé de la gestion des postes de travail, des périphériques et des dispositifs mobiles, tout en assurant un soutien de qualité aux utilisateurs. Responsabilités : · Gérer les postes de travail sous Windows 10/11 et les périphériques tels que les imprimantes et MFC. · Installer, configurer et dépanner les équipements informatiques et les applications métiers spécifiques dans des environnements Windows. · Assurer l'accueil et le support aux utilisateurs : écouter, identifier leurs besoins, résoudre les incidents et fournir des conseils personnalisés. · Communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir une relation fluide et constructive. · Faire preuve de discipline et de pédagogie dans le transfert de compétences aux utilisateurs et aux équipes techniques. · Proposer des axes d'amélioration continue du service tout en renforçant la qualité du support. · Rendre compte régulièrement aux managers des activités, des incidents majeurs et des pistes d'amélioration. Informations pratiques :
- Contrat : intérim
- Démarrage et durée de la mission : au 28/02/2025
- Lieu de la mission : Belleville sur Loire (18240)
- Rémunération : 24 000 Euros brut annuel
- Permis B : Obligatoire
- 37h +RTT
Processus de recrutement :
- Un(e) consultant de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel.
Votre profil
Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez contribuer à un environnement de travail dynamique, alors ce poste est fait pour vous. Rejoignez nous et aidez nous à offrir un service de qualité à nos utilisateurs ! Compétences requises :
- Excellentes capacités de communication et de présentation.
- Expérience dans l'installation et le dépannage de systèmes d'exploitation Windows et des logiciels internes.
- Connaissance des dispositifs mobiles (Android et iOS) et des périphériques (imprimantes et MFC).
- Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
- Souci de la satisfaction utilisateur et volonté de contribuer à l'amélioration continue des services.
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco