Postée il y a 24 heures
Vos missions :
Assurer un accueil client chaleureux, avec une posture professionnelle adaptée à une clientèle middle.
Conseiller les clients sur l'entretien et la réparation des véhicules, tout en promouvant les opérations spéciales en cours.
Gérer et encadrer une équipe de 2 techniciens (dont 1 apprenti), tout en veillant à la répartition optimale du travail.
Garantir une excellente gestion administrative : suivi des dossiers, respect des procédures constructeurs et internes.
Piloter l'activité en assurant qualité et satisfaction client dans le respect des objectifs fixés.
CDI – 40h/semaine (du lundi au vendredi, atelier fermé le samedi).
Rémunération attractive avec une part variable non plafonnée selon objectifs.
Un environnement de travail familial et stimulant, où la qualité de service et le bien-être des collaborateurs sont au cœur des priorités.
Vous êtes passionné(e) par l'automobile, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !
Profil :
Votre profil :
Expérience de 2 à 5 ans dans une concession automobile : un prérequis incontournable.
À l'aise avec l'outil informatique, idéalement avec une maîtrise du logiciel Icare.
Excellente capacité relationnelle et sens du service client, avec une communication adaptée.
Compétences éprouvées en gestion administrative et en suivi rigoureux des dossiers.
Leadership naturel et esprit d'équipe pour accompagner et motiver les techniciens.
Connaissances solides en mécanique automobile.