Postée il y a 8 jours
En 7 ans, MeetDeal est devenu un acteur incontournable de la digitalisation du marché automobile.
Nous développons et exécutons des parcours clients innovants, tchat, talk et vidéo-live, afin de générer des leads qualifiés et d'enrichir la DATA de nos partenaires via nos algorithmes.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillers à distance et experts produit automobile.
Vos missions :
- Echanger avec les prospects par téléphone, sms et tchat
- Réaliser des vidéos à distance en live
- Qualifier leurs projets d'achat
- Répondre aux demandes des prospects de manière personnalisée
Les Pré-requis :
- Une très bonne orthographe et de l'aisance au téléphone
- Expert de la relation client, si possible dans le milieu automobile
- Une expérience dans le support client omnicanal
- Expérience de travail axée sur la performance et la satisfaction client
- Capacité à être polyvalent
- La connaissance et l'appétence pour l'univers automobile est un vrai plus
Ce que nous proposons :
Poste basé à Rivesaltes (66)
Temps plein, 35h/semaine mensualisées
Rémunération selon profil : 1815€ bruts + part variable
Horaires : différents plannings disponibles de 7h à minuit et du lundi au dimanche
Programme de formation interne
Salaire : salaire fixe (Salaire minimum conventionnel) + variable entre 200 et 600€/mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Primes sur objectifs (variables)
Date de prise de poste : dès que possible
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.