Marketplace Manager H/F

Les missions du poste

Le/la Marketplace Manager est responsable du lancement, de la gestion et de la performance de notre marketplace. En collaboration avec les équipes internes (e-commerce, produits, marketing, etc.), vous serez chargé(e) d’assurer le bon déploiement de la plateforme, l’acquisition de nouveaux marchands, ainsi que l'optimisation de l’expérience utilisateur.

Responsabilités :

Lancement de la Marketplace :

• Développer et mettre en œuvre le plan de lancement de la marketplace.
• Gérer le processus de recrutement des vendeurs partenaires et de leur intégration sur la plateforme.
• Collaborer avec les équipes techniques et produit pour garantir une expérience utilisateur fluide.

• Assurer la mise en place des outils de gestion des commandes et de paiements.

Gestion de la Performance :

• Suivre et analyser les performances des produits et des vendeurs : volumes de vente, satisfaction client, qualité des produits, etc.
• Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour suivre l’évolution de la marketplace et proposer des ajustements.

• Optimiser les processus de vente, de livraison et de service client en fonction des retours utilisateurs et des vendeurs.

Stratégie Commerciale et Marketing :

• Définir et mettre en œuvre des stratégies pour attirer de nouveaux vendeurs et clients.
• Travailler en collaboration avec l’équipe marketing pour promouvoir la marketplace à travers des campagnes digitales, des promotions, et des partenariats.
• Superviser la création de contenus pour les produits, descriptions, et images afin d’assurer la cohérence et l’attractivité des offres.

Relation avec les Vendeurs :

• Être un interlocuteur privilégié des vendeurs pour répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et les aider à optimiser leurs ventes.
• Développer des formations et des ressources pour aider les vendeurs à se familiariser avec les outils de la marketplace.

Veille Concurrentielle et Innovation :

• Réaliser une veille régulière des tendances du marché et des actions des concurrents pour ajuster la stratégie et les offres de la marketplace.
• Proposer des évolutions fonctionnelles et des améliorations continues en lien avec les attentes des utilisateurs et des vendeurs.

Management

• Management d'une Business Developer Marketplace, en charge d'identifier et recruter des vendeurs partenaires.

Le profil recherché

Profil recherché :

• Formation Bac+5 en E-commerce, Marketing, Gestion, ou équivalent.
• Expérience de 3 ans minimum dans le management de Marketplace.
• Maîtrise des outils de gestion d'une Marketplace (Salesforce Commerce Cloud, Mirakl) et des plateformes de paiement (Adyen).
• Excellentes compétences en gestion de projet, capacité à travailler en équipe interfonctionnelle.
• Bonnes capacités analytiques et compétences en gestion des KPIs.
• Forte orientation résultats et satisfaction client.
• Maîtrise des outils de communication et de gestion de projet (ex : Trello, Jira, Slack, etc.).
• Anglais courant pour échanger avec des vendeurs internationaux

Compétences clés :

• Leadership et pilotage d’équipe.
• Esprit d’analyse et résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Excellente communication (orale et écrite).
• Orientation client et qualité de service.

L'aventure Animalis, c'est aussi... :

🐾 Une ambiance de travail unique : familiale, bienveillante et dynamique !

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🌱 Une entreprise à taille humaine qui valorise l’initiative, l’inclusion et la diversité, où chacun peut s’investir et évoluer. Chez Animalis, nous nous engageons à offrir les mêmes opportunités à tous, quelles que soient l’origine, le genre, l’âge ou la situation de handicap. Ici, seules la motivation et les compétences comptent, dans un environnement ouvert à tous.

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Bienvenue chez ANIMALIS

🐾 Bienvenue chez Animalis, l’enseigne dédiée aux passionnés du monde animal !

Vous êtes à la recherche de nouvelles perspectives ? La cohésion d’équipe est votre moteur ? Vous souhaitez vous sentir plus proche de vos clients ? 😉

Ça tombe pile poil ! Chez Animalis, nous sommes animés par la satisfaction de nos clients et de nos équipes. Depuis plus de 25 ans, la proximité et l’esprit d’équipe nous permettent d’évoluer et de grandir ensemble.

Animalis, bien plus qu’une animalerie !

Fondée en 1998 par des passionnés d’animaux, Animalis est une enseigne française spécialisée dans le bien-être animal et les produits dédiés aux animaux de compagnie. Nous offrons une large gamme d’aliments, d’accessoires et de services pour accompagner les possesseurs d’animaux au quotidien.

En 2021, l’aventure Animalis prend une nouvelle dimension en rejoignant le Groupe Emefin, acteur international du bien-être animal. Cette alliance nous permet d’accélérer notre développement !

Aujourd’hui, avec plus de 80 magasins partout en France et un ambitieux projet d’expansion, nous ouvrons de nombreuses opportunités à ceux qui souhaitent rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Animalis, nous savons que le positif attire le positif ! C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience unique aussi bien à nos clients qu’à nos équipes. 🤩

Nous recrutons avant tout des personnalités passionnées et engagées, prêtes à relever les défis d’une entreprise qui évolue rapidement. Si vous souhaitez allier métier et passion, contribuer à une aventure humaine et bâtir l’avenir d’Animalis, rejoignez-nous ! 🐾🚀