Postée il y a 25 jours
Le Réceptionniste (h/f) est le premier point de contact pour les clients et joue un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre hôtel 5 étoiles. Vous assurerez les tâches d'accueil, de check-in, de check-out, et veillerez à répondre aux besoins des clients tout au long de leur séjour, avec professionnalisme et courtoisie.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en réception dans l'hôtellerie de luxe.
Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews (PMS) et de la gestion des réservations.
Excellent relationnel, discrétion, sens du service, capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes.
Vous parlez anglais et français courant, une troisième langue parlée serait appréciée.
Experience: 1 An(s) - en hôtellerie de luxe
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 1 An(s) - en hôtellerie de luxe
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire