Chef d’atelier (mécanique)

Les missions du poste

L'entreprise :

Rejoignez une entreprise familiale qui met l’accent sur l’excellence et la satisfaction client. Avec environ 50 collaborateurs répartis sur plusieurs sites autour de Tours, cette structure se distingue par son environnement convivial et sa recherche constante de la qualité. La concession Mazda de Chambray-lès-Tours, où vous interviendrez, est une petite équipe dynamique, partageant ses infrastructures avec une autre marque automobile. Ce cadre vous permettra de prendre des responsabilités rapidement, tout en évoluant dans un environnement stimulant.

Pourquoi les rejoindre ?

• Travailler dans une entreprise à taille humaine avec une équipe soudée et passionnée
• Bénéficier d’un cadre de travail familial et professionnel, centré sur la satisfaction client
• S’impliquer dans une mission stratégique avec des responsabilités clés sur le plan technique et relationnel
• Opportunité de mettre en avant ses compétences en gestion d’atelier et relation client

La mission :

Sous la supervision du chef de service Après-vente, le/la chef d’atelier est responsable de l’activité mécanique au sein de la concession Mazda.

Contexte du recrutement :
Le chef d’atelier actuel quitte son poste prochainement. Le/la futur(e) chef d’atelier devra assurer une transition fluide, avec une période de passation prévue.

Les missions principales :

• Accueil des clients :
  • Réception quotidienne des clients, diagnostic des véhicules et proposition de prestations complémentaires
  • Établissement des ordres de réparation et gestion de la satisfaction client
• Suivi technique et administratif :
  • Supervision des travaux en atelier et respect des délais
  • Vérification des engagements pris avec les clients
• Responsabilité juridique :
  • Suivi rigoureux des dossiers et garantie de la conformité des interventions
• Gestion des pièces détachées :
  • Conseil aux clients pour les pièces simples et courantes
• Supervision des véhicules d’occasion :
  • Gestion des préparations des véhicules destinés à la revente

Le profil recherché

Le profil recherché :

• Expérience :
  • 2 à 5 ans minimum en concession automobile (hors stages ou alternances)
• Compétences techniques :
  • Bonnes connaissances en mécanique et pièces détachées
  • Connaissance du logiciel ICAR ou capacité à s’adapter rapidement
• Relation client :
  • Aisance avec une clientèle exigeante (CSP+) et sens du conseil
• Organisation et esprit commercial :
  • Capacité à gérer simultanément les aspects techniques, administratifs et commerciaux
  • Aptitude à identifier les opportunités de ventes additionnelles

Profil idéal :
Les candidats ayant une expérience en concession automobile seront privilégiés. Une expérience en centres auto comme Norauto ou Feu Vert ne sera pas priorisée.

Les modalités :

• Type de contrat : CDI
• Prise de poste : Dès que possible (passation prévue)
• Rémunération : Package à partir de 30 000 € brut annuel selon profil
  • Fixe : Entre 2300 € et 2500 € brut mensuel selon expérience
  • Variable : Entre 400 € et 1000 € brut mensuel (primes sur objectifs, panier moyen et ventes additionnelles)
  • Un package supérieur pourra être envisagé selon le profil
• Avantages : Détails à préciser lors du processus de recrutement
• Remote : Non applicable
• Localisation : Chambray-lès-Tours

Processus interne en 2 étapes :

1. Entretien initial avec la direction et le chef de service
2. Entretien final selon le besoin

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