Alternance - Technicien Support Informatique - BTS Sio H/F

Les missions du poste

AUREÏS FORMATION est une école spécialisée dans la formation en alternance préparant aux diplômes d'État des BTS et à des BACHELORS et MASTERS.

Notre école, située dans le 20 arrondissement de Paris, connait depuis sa création une consolidation et un développement de ses activités.

Elle dispose de la souplesse et de réactivité d'une structure à taille humaine, que ce soit pour répondre aux demandes des entreprises ou pour faire évoluer sa pédagogie.

Elle assure une proximité à l'équipe enseignante ainsi qu'aux apprenants.
Votre rythme d'alternance sur cette offre est de trois jours en entreprise et deux jours en cours.

Notre Philosophie Éducative : Chez AUREÏS FORMATION, nous croyons fermement que la réussite académique va de pair avec le développement personnel. Nous nous engageons à accompagner chaque étudiant de manière individuelle, en mettant l'accent sur la construction de leur confiance en soi et sur l'épanouissement de leurs compétences personnelles et professionnelles.

Un Accompagnement Personnalisé : Notre approche pédagogique est centrée sur l'accompagnement personnalisé. Nous veillons à ce que chaque étudiant bénéficie d'un soutien adapté à ses besoins, qu'il s'agisse d'aide académique, de conseils de carrière. Notre objectif est de permettre à nos étudiants de développer pleinement leur potentiel.

Développement de la Confiance : Nous accordons une importance particulière au développement de la confiance en soi de nos étudiants. À travers des activités pédagogiques, des projets de groupe, et des opportunités de leadership, nous encourageons nos étudiants à prendre des initiatives, à relever des défis et à cultiver une image positive d'eux-mêmes.

Préparation à la Vie Professionnelle : Nos formations sont conçues pour être aussi pratiques que théoriques, assurant ainsi que nos étudiants sont bien préparés pour leur future carrière. En plus de leur formation pratique en alternance, nous offrons à nos étudiants des ateliers professionnels et des business games, afin de compléter et de rendre plus concrète et pertinente leur expérience du monde du travail.
Aureïs Formation recrute pour une entreprise spécialisée en services IT, un(e) Technicien(ne) support informatique (H/F) dans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).

Missions :
- Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs (téléphonique et sur site).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau)
- Configurer et déployer des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
- Assurer la gestion des tickets et suivre l'évolution des demandes.
- Participer à la maintenance et à la mise à jour des systèmes et logiciels.
- Veiller à la sécurité des systèmes d'information en respectant les normes de l'entreprise.
- Fournir une formation de base aux utilisateurs sur les outils informatiques.
- Vous préparez le bacc ou un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations).
- Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et l'informatique.
- Vous êtes autonome, méthodique et avez de bonnes capacités de résolution de problèmes.
- Vous possédez un bon sens du relationnel et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
- Vous avez de bonnes connaissances en systèmes d'exploitation et en réseau informatique.

Le profil recherché

- Vous préparez le bacc ou un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations).
- Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et l'informatique.
- Vous êtes autonome, méthodique et avez de bonnes capacités de résolution de problèmes.
- Vous possédez un bon sens du relationnel et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
- Vous avez de bonnes connaissances en systèmes d'exploitation et en réseau informatique.

Lieu : Paris
Contrat : Alternance
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