Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons, un conseiller(e) après-vente (H/F).
Vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l'atelier.
Vos missions :
Accueillir, conseiller les clients du service APV selon les process Mercedes-Benz,
- Organiser et planifier les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, devis, commande de pièces au magasin, prise de RDV),
- Facturation des dossiers,
- Proposer des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire H/F ou Conseiller Clients Après-Vente H/F.
Rigoureux(se) et organisé (e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation de Pack Office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.
Nous vous proposons une rémunération en fonction de votre profil et de votre expérience.
Profil souhaité :
- 1 à 2 ans d'expérience
Savoir-faire professionnel :
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute
- Faire preuve de rigueur
- Organisation
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