This a Full Remote job, the offer is available from: France
Description de l'entreprise
Stäubli est un fournisseur mondial de solutions mécatroniques organisé autour de trois pôles d’activité : Connectors, Robotics et Textile. Nous sommes un groupe international actuellement présent sur 29 pays, avec des agents répartis sur 50 pays et quatre continents. Nos 6 000 collaborateurs partagent un engagement commun auprès de nos clients dans de nombreux secteurs de l’industrie afin de leur proposer des solutions complètes et un accompagnement sur le long terme. Fondé en 1892 à Horgen à proximité de Zurich, le petit atelier Stäubli est aujourd’hui un groupe international basé à Pfäffikon, en Suisse, initiateur de solutions pour toutes les industries et dans le monde entier.
Description du poste
Dans le cadre de la croissance de notre activité Robotics, nous recherchons des Techniciens dans toute la France. Au sein de l’équipe SAV (Service Après-Vente) France, vous intervenez directement auprès de nos clients dans des industries de pointe : médicale, pharmaceutique, agroalimentaire...
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Etablir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
- Assurer la réparation des produits
- Assister et conseiller nos clients pour l’utilisation de nos robots
- Rédiger les comptes rendus d’intervention (CRM)
- Assurer la gestion du stock déporté des pièces détachées
- Dispenser des formations de maintenance
- Assurer le suivi des clients en collaboration avec le reste de l’équipe
- Contribuer à l’amélioration continue du service
Un cursus d’intégration sur plusieurs mois est prévu (immersion sur notre site de production en Haute-Savoie, accompagnement terrain en binôme…)
Mobilité : déplacements quotidiens sur le périmètre du poste (à définir), et ponctuels dans le reste de la France et à l’international
Qualifications
Formation : bac+2 minimum orienté technique
Expérience : première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement sur une fonction de maintenance/installation de machines spéciales
Connaissances particulières :
- Solides bases techniques (mécanique, électrotechnique, informatique industrielle, automatisme) pour comprendre les robots industriels
- Un ou plusieurs langages de programmation
Langue étrangère : aisance en anglais
Qualités : autonomie, sens du service client, aisance relationnelle, rigueur
Informations complémentaires
CDI à temps plein, salaire et avantages attractifs, accord de télétravail
Lieu : Le Mans (périmètre à définir selon votre localisation)
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