Tu aimes téléphoner et ton ouverture d'esprit te permet d'entrer facilement en contact avec les autres ?
Alors tu es à la bonne adresse chez nous ! En tant que conseiller(ère) clientèle d'un hébergeur de sites Web, tu fais preuve d'un grand talent de communication.
Les personnes qui changent d'orientation professionnelle sont également les bienvenues chez nous !
Tes tâches :
- assurer le service clientèle pour les clients utilisant un site web
- assurer le traitement et la transmission par téléphone de toutes sortes de demandes.
Tu garantis la satisfaction des clients grâce à ton comportement professionnel et à ton attitude gagnante
Tu gères les données de base et prépares les entretiens
Nous t'offrons :
Plus qu'un simple lieu de travail - nous travaillons dur pour que chaque personne grandisse et excelle dans les domaines qui la passionnent. Tu auras un mentor et un coach personnel qui travaillera avec toi sur ton plan de développement !
Nous ne faisons pas qu'en parler, chez Contact & Sales, tu trouveras une équipe très motivée et diversifiée, avec plus de 25 nationalités différentes.
Nous voulons faire de nos clients des fans - ce qui implique d'être facilement joignable et de répondre aux exigences de nos clients. Nous mettons cependant tout en œuvre pour te donner autant de flexibilité que possible en termes de temps et d'espace.
Une bonne ambiance de travail - car dans notre bureau joliment aménagé à Schutterwald, nous travaillons en petites équipes. Pour les pauses, tu trouveras tout ce dont tu as besoin : un baby-foot, un salon, un distributeur de snacks et un distributeur de boissons fraîches.
Ton kick-start chez Contact & Sales - tu es bien préparé à ta mission. Pendant ta formation, tes formateurs, tes chefs d'équipe et tes mentors t'accompagnent afin de faciliter au maximum tes débuts.
Reste au courant - Que ce soit par le biais de nos newsletters mensuelles ou du travail dans TEAMS. Tu seras toujours au courant.
La réussite est collective - Nous sommes fiers de notre esprit d'équipe, aussi bien à distance que dans nos bureaux. Chez Contact & Sales, un esprit d'équipe légendaire et des événements d'équipe inoubliables t'attendent.
Pas de progrès sans erreur - Nous vivons une forte culture du feedback et nous nous développons grâce à ton apport, soit personnellement, soit de manière anonyme via notre outil d'enquête et de feedback.
Ton profil :
L'utilisation d'un ordinateur et d'Internet ne te pose aucun problème.
Tu es une personnalité empathique, ouverte et communicative avec un bon esprit d'équipe.
Tu aimes communiquer et tu réussis à transmettre ton sourire. Tu n'hésites pas non plus à t'adresser activement aux clients.
Tu as de l'expérience dans le domaine de l'assistance téléphonique à la clientèle ou tu es un débutant ambitieux.
Tu as un rayonnement positif et tu accordes une grande importance à la satisfaction des clients.
Tu es prêt à faire le grand saut avec nous pour devenir un excellent chef de service.
L'allemand ne te pose aucun problème, que ce soit à l'oral ou à l'écrit, et tu maîtrises également l'anglais à un bon niveau.
Type de poste : temps plein, temps partiel, CDI
Heures de travail attendues : 25-40 heures par semaine
Travail en équipe : matin/après midi/soir et quelques weekends
Avantages sociaux :
Formation continue en entreprise
Programme de recommandation
Événements d'entreprise
Horaires de travail flexibles
Possibilité de télétravail
Boissons gratuites
Parking gratuit
Programme de mentorat pour les employés
Réduction pour les employés
L'entreprise est difficilement accessible en transport en commun.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Plateforme de services à distance située à Schutterwald en Alleamgne frontalière. Spécialisée dans l'assistance et le service clients, dans la vente et la distribution.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Plateforme de services à distance située à Schutterwald en Alleamgne frontalière. Spécialisée dans l'assistance et le service clients, dans la vente et la distribution.