IBIS LYON MEYZIEU
Postée il y a 2 jours
Ibis Lyon Meyzieu :
87 chambres rénovées, un restaurant (cuisine maison) confectionnée par notre chef, un bar/lounge, une terrasse
Rejoignez notre équipe dynamique de l'Hôtel IBIS LYON EST MEYZIEU en tant que Réceptionniste H/F ! 🌟
Durant votre parcours, vous serez accompagné(e), par notre cheffe de réception.
En tant qu'ambassadeur·rice de notre établissement, vous serez garant(e) d'un accueil chaleureux et professionnel envers les clients. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle en offrant un service de qualité supérieure.
Horaires sans coupures. Travail en semaine et week-end. Planning tournant (shift matin ou soir)
Accès avec transport en commun (Tramway T3 direct de l'hôtel à la gare Part-Dieu 30-35 minutes)
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Accueillir les clients avec le sourire et faciliter leur arrivée et départ 🛎️
* Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients 📞
* Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels 📧
* Maintenir à jour les informations relatives aux clients et à leurs séjours 🗂️
* Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes avec efficacité 😊
* Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale 🤝
Qualifications requises :
* Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire 🏨
* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles 💬
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière 💻
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique 🌟
* Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères serait un plus 🌍
Compétences souhaitées :
* Sens du service et de l'accueil irréprochable 🎯
* Proactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement 🚀
* Organisation et rigueur dans les tâches administratives 🗒️
* Flexibilité horaire (travail possible en soirées et week-ends) ⏰
* Enthousiasme et passion pour le secteur de l'hôtellerie ✨