Votre mission
La réception en Hôtellerie n'a aucun secret pour vous ? Lisez bien :
Sur Dourdan, nous recherchons pour notre client un RECEPTIONNISTE H/F
Votre mission :
Accueillir les clients à leur arrivée et veiller au bon déroulement de leur séjour jusqu'au départ.
Vos tâches :
Tient la boutique et l'espace tourisme
Organise les arrivées et les départs des clients
Planifie les réservations et l'occupation des logements
Assure le suivi administratif des dossiers clients
Gère les encaissements
Applique les procédures nationales de fonctionnement : politique hébergement, fiches techniques, outils informatiques communs, etc.
Assure l'entretien et la propreté des matériels et équipements confiés
Accueille avec le sourire, courtoisie et considération les personnes se présentant à l'accueil
Gère simultanément l'accueil physique et l'accueil téléphonique en réduisant au maximum l'attente des clients
Prend systématiquement et sans erreur les messages en cas d'absence de l'interlocuteur
Vend des séjours aux prospects de passage ou au téléphone en utilisant une argumentation commerciale adaptée
Gère sans erreur et en respectant les procédures internes, les flux d'argents à l'accueil
Travail selon planning du lundi au dimanche - Jour de repos glissant dans la semaine - Amplitude horaire 7h-21h.
Votre profil
Sens du service client,
Réactivité
Discrétion
Rigueur
Maîtrise de soi
Excellente présentation
Savoirs et savoir-faire
Maîtrise de l'anglais
Pratique d'une autre langue étrangère
Connaissance des outils bureautiques
Maîtrise du logiciel caisse
Connaissance des logiciels de réservations : ATOP, sphère
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.