Les missions du poste
Ce qui vous attend :
En tant que Chargé(e) de Support Logiciel, vous serez le point de contact clé pour le support technique des logiciels dédiés à l’intralogistique. Vous interviendrez sur des solutions complexes, en assurant leur bon fonctionnement et en accompagnant les clients dans leur utilisation.
🔹 Vos missions principales
- Analyser et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels.
- Assurer un support utilisateur efficace et réactif.
- Corriger et ajuster les configurations logicielles en fonction des besoins clients.
- Développer et proposer des améliorations pour optimiser les solutions existantes.
- Rédiger des documentations techniques : procédures, rapports d'intervention, comptes-rendus.
- Former les utilisateurs et les équipes internes sur les outils et logiciels.
- Analyser la performance des bases de données et proposer des optimisations.
🎯 Profil recherché
✅ Compétences & expérience
- Expérience de 3 ans minimum en développement logiciel ou support applicatif.
- Maîtrise des langages de programmation orientés objets (C/C++, C#).
- Connaissance en bases de données et optimisation des performances.
- Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques complexes.
✅ Qualités personnelles
- Curieux(se), méthodique et rigoureux(se).
- Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Bon(ne) communicant(e), capable d’expliquer clairement des concepts techniques.
- Proactif(ve) et force de proposition.
Conditions de travail : Horaires en 3x8, incluant des nuits.
Démarrage : Avril / Mai
Avantages :
- Salaire Brut Annuel : Entre 35 000€ et 40 000€ (selon expérience)
- Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire
- Evolution Salariale Annuelle
- RTT
- Intéressement
- Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM)
- Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...)
- Indemnité transport en commun : 50%
- Mutuelle 50%
- Prévoyance 100%
- Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël
- Télétravail
- Prise en charge frais de déplacements
- Accompagnement a la mobilité
- Formations certifiantes
Qui sommes-nous ?
Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle. Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel.
Ensemble, avançons vers l'industrie de demain ! Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).