PALFINGER France est le distributeur français des produits GUIMA et PALFINGER : grues auxiliaires, bras de levage, nacelles. Et le support technique pour l'ensemble du réseau national.
Intégré(e) à l'équipe technique, vous serez chargé(e) des dossiers de garantie. Vous aurez en charge le montage et le traitement des demandes de garanties adressées aux différents constructeurs de matériels basés en France ou à l'étranger.
Vos missions :
- Effectuer la réception des pièces faisant l'objet des demandes de prise en charge.
- Procéder à l'analyse technique de la demande : épaulé(e) par les techniciens si nécessaire, vous vous assurerez du bien-fondé de la demande.
- Analyser et traiter les demandes de garanties conformément aux procédures internes.
- Suivre les dossiers de garanties, gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires pour la mise en œuvre des garanties.
- Élaborer et monter le dossier en français ou en anglais en fonction du constructeur concerné
- Procéder au règlement.
Votre profil :
Vous êtes issu(e) d'un Bac+2 minimum, issue d'une formation technique dans le domaine de la mécanique, électrotechnique, maintenance d'engins ou similaire.
Expérience exigée sur un poste similaire.
Rigueur indispensable pour ce poste, maitrise de l'anglais professionnel.
Rémunération selon profil
Avantages : Tickets restaurant; 13ème mois; Participation aux résultats; Crèche d'entreprise.
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.