La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche sur St-Herblain:
Un(e) Chargé(e) de relations confirmé(e) gestion des sinistres corporels en CDI
Vos missions:
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d'indemnisations corporelles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC...).
Au sein de l'équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles :
Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel
Gérer les dossiers corporels amiables dans le cadre de l'IRCA
Vous effectuez une évaluation financière
Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre
Vous proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés
Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu'à l'indemnisation
Ce poste est à temps plein. Vous travaillez en open space du lundi au vendredi.
2 jours de télétravail par semaine seront possibles après plusieurs mois d'autonomie sur le poste.
Notre accord sur le temps de travail vous permet d'avoir le choix de moduler votre planning en fonction de l'activité du service pour une arrivée le matin entre 8h30 et 9h30 et un départ le soir entre 16h30 et 18h30.
Si vous aimez travailler en équipe, dans un état d'esprit positif et au sein d'une structure à taille humaine tournée vers la satisfaction client et l'innovation rejoignez-nous !