OFFICE DE TOURISME MEDOC PLEIN SUD
Postée il y a 11 heures
Vous êtes attaché à la région du sud Médoc aux portes de Bordeaux, et vous avez envie de partager et faire découvrir les atouts du territoire Médoc plein Sud, alors avec ou sans expérience, l'office de tourisme Médoc plein Sud sera ravi de vous accueillir dans son équipe dynamique et pleine de bonne humeur !
Dans le cadre de la saison 2025, nous recherchons un conseiller en séjour H/F saisonnier du 20 mai au 30 septembre pour notre point d'accueil touristique mobile sur le Territoire de la Médullienne (Le Porge).
Vos missions :
COLLECTE, SAISIE ET TRAITEMENT DE L'INFORMATION
- Rechercher, analyser, traiter et classer de l'information (internet, presse, documentation, réseau, contacts ou visites partenaires et prestataires.)
- Mettre à jour l'information, et les actualités sur les outils de communication de l'accueil
ACCUEIL ET INFORMATION DES PUBLICS
- Accueillir et informer le public (physique, téléphonique, électronique) par tous les moyens à disposition
- Accompagner les vacanciers dans leurs recherches d'hébergements et de visites
- Tenir propre l'espace de travail et d'accueil : organisation de l'espace d'accueil et des véhicules, mise en valeur, rangement de l'espace.
PROMOTION DE LA DESTINATION
- Promouvoir le territoire « Médoc plein Sud » et ses prestations
- Être force de proposition auprès des publics pour la vente des produits d'animation locale
- Participer à l'animation des réseaux sociaux
- Participer aux éductours et évènements du réseau et de l'OT
MISSIONS ADMINISTRATIVES
- Respecter les procédures qualité (ouverture - fermeture.)
- Saisir les données statistiques sur la fréquentation de l'OT (origine, type, demande)
- Mener une enquête de satisfaction des clients
Profil recherché :
COMPÉTENCES REQUISES
- Bilingue anglais impératif et allemand serait un plus
- Permis B Requis et être à l'aise pour la conduite des véhicules de service
- Pack office
- A l'aise au téléphone
- Respecter les procédures
- Débutants acceptés
SAVOIR-ÊTRE
- Polyvalent, rigoureux, adaptable, chaleureux
- Souriant et avoir le sens du contact
Conditions du poste :
Poste basé principalement à Le Porge village & océan
5 jours de travail dont les samedis et/ou dimanche selon planning
2 jours de repos consécutifs en semaine.
Période de travail de 8 heures
Travail les jours fériés
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Être à l'aise au téléphone
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Depuis 2018, l'Office de Tourisme Médoc plein Sud promeut les activités touristiques organisées dans les 10 communes de la Communauté de Communes de la Médullienne. L'équipe composée de Marie, Sabine et Anaïs accueille toute l'année sur le territoire et informe sur leurs supports de communication.
Médoc plein Sud s'engage pour un tourisme plus durable et plus responsable. Il est considéré comme précurseur du mouvement éco-responsable des Offices de Tourisme.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Être à l'aise au téléphone
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Depuis 2018, l'Office de Tourisme Médoc plein Sud promeut les activités touristiques organisées dans les 10 communes de la Communauté de Communes de la Médullienne. L'équipe composée de Marie, Sabine et Anaïs accueille toute l'année sur le territoire et informe sur leurs supports de communication.
Médoc plein Sud s'engage pour un tourisme plus durable et plus responsable. Il est considéré comme précurseur du mouvement éco-responsable des Offices de Tourisme.