Postée il y a 5 heures
Description de l'Entreprise:
Notre boutique hôtel de luxe, situé au cœur de Nice, dans une maison particulière a ouvert ses portes en juillet 2024. Avec seulement 8 appartements équipés de tout le confort, nous proposons une expérience exceptionnelle à une clientèle exclusive et fournissons un service personnalisé, digne des plus grands établissements de luxe. Dans le cadre de notre lancement, nous recherchons un.e Butler / Majordome qui incarnera l'excellence de notre service.
Missions:
- Assurer un accueil personnalisé et de haute qualité aux clients.
- Prendre en charge de manière proactive les demandes des clients, de la réservation jusqu'au départ, en assurant une discrétion totale.
- Organiser et superviser le service en chambre, les repas, et les demandes spécifiques des clients.
- Coordonner les différents services de l'hôtel et des partenaires extérieurs pour garantir une expérience client fluide et exceptionnelle.
- Gérer le planning des activités pour les clients, y compris les réservations extérieures (restaurants, événements, transport, etc.).
- Veiller à la bonne tenue et à la propreté des espaces communs et privés.
- Assurer la confidentialité et la sécurité des clients pendant leur séjour.
Profil Recherché:
- Expérience dans un poste similaire au sein d'un établissement de luxe.
- Attention aux détails.
- Excellente présentation, éloquence, et capacités relationnelles.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Capacité à travailler de manière autonome, avec un grand sens du détail.
- Flexibilité horaire pour répondre aux besoins des clients.
- Connaissance approfondie de Nice et de la région de la Côte d'Azur.
Conditions:
- Poste basé à Nice, avec nécessité d'une disponibilité flexible, y compris les weekends et jours fériés.
- Rémunération attractive, à discuter selon l'expérience.
- Possibilité de formation
- Contrat évolutif
Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi et encourageons toutes les candidatures qualifiées.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,La maîtrise des outils bureautiques
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,La maîtrise des outils bureautiques
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.