BYMYCAR - SELECTIONNER VOTRE AGENCE
Postée il y a 3 jours
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession Volkswagen, et en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur :
- Accueillir le client,
- Evaluer ses besoins, et ses attentes pour le conseiller
- Vendre les prestations de la concession. En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention avec le chef d'atelier :
- Procéder à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties
- Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
- Assurer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
- Conseiller sur des prestations complémentaires