FICHE DE POSTE
Poste : Chargé(e) Administration de Ventes - ADV
Lieu de travail : Saint Ouen (93)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1850€ brut / mutuelle
Missions principales
En tant que Chargé(e) ADV, vous serez responsable de garantir le bon déroulement des prestations clients, de la création des devis jusqu'à l'encaissement des paiements. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale en lien direct avec les clients et l'exploitation.
Vos principales missions seront :
- Établissement des devis : Rédiger et transmettre les devis en fonction des informations fournies par l'exploitation et par les clients - bon de commande ou autres informations obligatoires.
- Suivi des prestations : suivi du lancement des prestations en lien avec les dates de devis, suivi des heures à facturer par semaines en cohérence avec le devis.
- Gestion de la facturation : Créer, envoyer et suivre les factures dans les délais impartis.
- Relance client : Effectuer les relances pour les paiements en retard tout en maintenant une bonne relation client.
- Suivi administratif : Gérer les dossiers clients, archiver les documents liés à la facturation, et assurer une traçabilité optimale.
- Coordination interne : Collaborer avec les équipes d'exploitation pour garantir la cohérence des informations transmises.
- Rapport financier : Rendre compte régulièrement de l'état des paiements et signaler les éventuelles anomalies.
Profil recherché
- Profil junior
- Formation : Bac+2 - BTS MOS - BTS Gestion PME-PMI - BTS NRC
- Expérience : Une première expérience en entreprise en contrat pro serait un plus.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Compétences personnelles :
- Rigueur et organisation.
- Sens de la communication et du relationnel client.
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion de portefeuille clients,Logiciel de gestion clients,Élaborer des procédures administratives ou comptables,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Utiliser les outils numériques,Relance client,Rapport financier,établissement des devis
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de sécurité privée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion de portefeuille clients,Logiciel de gestion clients,Élaborer des procédures administratives ou comptables,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Utiliser les outils numériques,Relance client,Rapport financier,établissement des devis
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de sécurité privée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.