Les missions du poste
En tant que Technicien(ne) IT basé(e) à Groslay, vous serez chargé(e) d'assurer l'efficacité et l'évolution du parc informatique de nos clients à travers diverses responsabilités essentielles :
- Déploiement et maintenance de systèmes : Vous interviendrez sur site pour le déploiement et la maintenance du parc informatique, comprenant l'installation/déplacement d'ordinateurs, de serveurs, ainsi que la mise en place de postes de travail utilisateurs complets et d'équipements réseaux (switchs, routeurs, bornes Wifi).
- Support utilisateur : Vous fournirez un support téléphonique de niveau 1 et/ou 2, traitant des problèmes relatifs aux identifiants/mots de passe, droits d'accès, problèmes d'impression, de connexion réseau (filaire, Wifi, Internet) et de téléphonie (fixe, VoIP, mobile).
- Gestion de la sécurité informatique : Supervision de la console antivirus, application des mises à jour nécessaires et administration des systèmes d'information, incluant la création et suppression de comptes utilisateurs.
- Participation à des projets transversaux : Vous participerez à des projets de migration vers des plateformes telles que Office 365 ou Google Workspace, l'implémentation de nouvelles solutions de sécurité, et la mise en conformité des parcs informatiques selon les normes établies.
- Reporting et escalade d'incidents : Dépannage des équipements logiciels, escalade des incidents jusqu'au niveau 3, et reporting de vos activités dans un outil de ticketing.
Ces missions seront réalisées depuis nos locaux à Groslay, avec quelques déplacements provisoires chez nos clients à Paris, le rythme léger des déplacements sera à définir par la suite selon les projets et à convenir avec les responsables.
Un véhicule électrique est disponible pour les interventions nécessitant un déplacement.
Le profil recherché
- Excellentes compétences relationnelles : Capacité à établir et maintenir de bonnes relations avec les clients et les collègues.
- Organisé et dynamique : Aptitude à gérer plusieurs tâches efficacement et à rester proactif.
- Passion pour la technologie : Intérêt marqué et connaissances approfondies des dernières innovations technologiques.
- Expérience pertinente : Expérience en infogérance, relation client et technologies cloud, acquise idéalement en milieu professionnel ou lors d'une formation en alternance.
- Ouvert aux autodidactes : Fort intérêt démontré pour l'informatique, même sans parcours traditionnel.
- Permis de conduire B : Nécessaire pour les déplacements chez les clients.
- Communication à distance : Aisance avec les outils de communication numérique.
Nous cherchons un vrai passionné par linformatique, avec une culture geek, à laise dans les échanges, et rassurant pour nos clients.
Et qui maitrise les attentes liées au poste : Google Workplace, DNS, active directory, DHCP, VPN
Avantages :
- Rémunération de 28 000 à 35 000 bruts annuels pour 35h/semaine.
- Possibilité de télétravail partiel après six mois.
- Couverture mutuelle complète à 100% pour la famille.
- Tickets restaurant et tarifs préférentiels sur le matériel informatique.
- Environnement de travail neuf et accessible, avec des installations modernes.
L'entreprise
Intégrez une équipe dynamique de dix spécialistes en technologies de l'information située à Groslay, dans le Val d'Oise.
Nous fournissons une gamme étendue de services informatiques, incluant l'infogérance, le développement, la téléphonie, et l'accès Internet, à une clientèle variée allant de petites entreprises à des groupes d'envergure internationale.
Nos locaux modernes sont ancrés dans une zone d'affaires neuve et bien équipée, à proximité immédiate des commerces et des transports.