Nous recherchons un ou une conseillère voyages.
Rejoignez une équipe dynamique et motivée. Vous serez chargé(e) des missions suivantes :
- Commercialiser les produits et services proposés.
- Diagnostiquer les exigences et les souhaits des clients et leur proposer des forfaits ou des services de voyage appropriés.
- Organiser des voyages du début à la fin.
- Fournir aux clients des informations pertinentes et de la documentation de voyage utile.
- Utilisation des outils informatiques spécifiques (MB3M ou Amadeus ou Saphir).
- Assurer le suivi clients.
- Gérer, avec la responsable d'agence, le portefeuille clients.
- Participer à l'animation commerciale du point de vente.
- Participer à la bonne gestion du point de vente.
Rémunération selon l'expérience du (de la) candidat(e) sur un poste équivalent en agence de voyages.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une réservation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Experience: 1 An(s)
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une réservation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).