CC SAMMIELLOIS
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- Assurer l'accueil des usagers au sein de la MFS : (accueil physique et téléphonique du public, Informations et conseils aux usagers dans leurs démarches et assurer un accompagnement individualisé).
- Gestion du courrier et des mails.
- Gestion du point informatique en libre accès.
- Orientation et accompagnement des usagers en toute confidentialité dans leurs démarches auprès des différents partenaires.
-Accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne.
Maitriser les outils informatiques bureautiques et numériques.
Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit.
Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible et en capacité de s'adapter à tout public.
Être méthodique et savoir s'organiser.
Sens du service public. Discrétion professionnelle - devoir de réserve.
Faculté de médiation.
Grande polyvalence, capacité d'adaptation aux différentes missions et contraintes du service.
Forte autonomie tout en sachant travailler en équipe.
Expérience dans l'accueil physique et téléphonique des usagers exigée.
La Communauté de Communes du Sammiellois recherche un agent référent pour sa Maison France Services afin de remplacer l'agent titulaire absent temporairement. Contrat d' un mois renouvelable en fonction de l'absence de l'agent titulaire. L'agent aura pour mission les fonctions d'accueil et d'accompagnement des usagers.