• Accueillir et renseigner du public ;
• Présenter les informations relatives au musée, communiquer sur les principales œuvres et l’histoire du musée ;
• Assurer la surveillance de la sécurité de salles et de publics ;
• Intervenir avec calme en cas de vol, incendie ou accident ;
• Tenir une billetterie ;
• Tenir un PC-Sécurité, effectuer des rondes, vérifier les entrées / sorties et filtrer les accès ;
• Assurer le nettoyage quotidien de mobilier de présentation d’œuvres (vitrines, socles…) ;
• Participer à l’organisation et au montage de manifestations en lien avec une régie technique.
❱ Savoirs
• Connaissance du musée La Piscine et intérêt pour le secteur culturel
• Maîtrise des gestes de premiers secours et de la réglementation des ERP
• Expérience en surveillance et accueil du public
• Connaissances en anglais ou autre langues appréciées
• Formation SSIAP1 ou 2 souhaitée
• Permis B
❱ Savoir faire
• Adaptabilité face à différents publics
• Mémorisation de la disposition des salles
• Capacité à identifier et décrire des anomalies
• Capacité à identifier et surveiller des visiteurs ayant un comportement décalé
• Maîtrise d’un logiciel de billetterie
❱ Savoir être
• Calme, diplomatie, courtoisie et amabilité
• Disponibilité
L’agent d’accueil et de surveillance (f/h) sera amené à veiller aux œuvres, accueillir le public, orienter et renseigner les visiteurs et s’assurer du respect des règles de sécurité. Ils effectueront la manutention des objets et participeront à la gestion des collections. Ils pourront avoir en charge la tenue de la billetterie, du PC-Sécurité ou être détachés en régie des collections lors des montages et démontages d’expositions.
La Piscine Musée d’Art et d’Industrie André Diligent, symbole du renouveau culturel de Roubaix, a ouvert ses portes en 2001. Son équipe de 60 personnes accueille plus de 220 000 visiteurs et produit 9 à 12 expositions par an.