Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.
Tes missions consistent à :
Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
Réaliser les encaissements des prestations annexes
Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Participer à la bonne communication avec les autre services et la direction
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
Des Tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
Tes atouts pour réussir ce poste :
Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
Tu maîtrises le français comme l'anglais et une troisième langue (allemand ou néerlandais)
Tu maîtrises les outils informatiques ( la connaissance du logiciel Resalys est un plus)
Tes petits plus :
La ponctualité est ta marque de fabrique
La satisfaction client est ton objectif premier
Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits
Le sourire est ton arme la plus puissante
Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs