Sous l'autorité du Responsable du Service Contentieux, le/ la conseiller(ère) social(e) intervient auprès des personnes, des familles ou des groupes confrontés à des difficultés pratiques en termes de santé, d'alimentation, de logement, d'habillement, de budget. Il/elle les aide à gérer ces problématiques à travers une démarche socio-éducative pour les rendre progressivement autonomes dans leur vie quotidienne et lutter contre leur exclusion sociale.
- Analyser la situation des personnes dans leur environnement et évaluer leur niveau d'autonomie dans la vie quotidienne.
- Accompagner les locataires rencontrant des difficultés économiques et sociales.
- Favoriser l'accès au logement et le maintien des lieux des locataires en liaison avec les services sociaux.
- Mobiliser les dispositifs d'aides existants.
- Contacter, recevoir, et informer les locataires débiteurs de leur situation et leurs droits (ASQ, caisse de solidarité, FSL, plans CAF, .)
- Evaluer la capacité de remboursement et proposer un échéancier et/ou plan d'apurement adapté.
- Analyser leurs besoins et identifier les dispositifs d'aide sociale à mettre en place pour y répondre.
Poste situé à Puteaux, avec du déplacement à prévoir sur les agences de Courbevoie et de Levallois
- Assurer le suivi des actions dans le cadre de l'accompagnement social
- Rechercher les mesures de soutien auprès des intervenants sociaux extérieurs.
- Instruire la partie sociale des demandes de transformation des locaux sanitaires aux normes handicapés.
- Assurer une veille juridique sur les aides sociales
Experience: 2 An(s)
Compétences: connaissances règlementation du secteur social,dispositifs d'aides financières et sociales
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: 2 An(s)
Compétences: connaissances règlementation du secteur social,dispositifs d'aides financières et sociales
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.