Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle
Description de la mission
Objectifs du poste :
Assurer une relation client de qualité et sa satisfaction
Définir la gouvernance et piloter équipes, ressources et partenaires
Garantir le respect des engagements à chaque phase du projet
Vous interviendrez sur les missions suivantes :
Instruction de nouveaux besoins :
Accompagner le client dans la définition des besoins
Etre force de proposition dans les choix de projets à instruire
Superviser le chiffrage
Validation d'un projet :
Réceptionner et valider les besoins client
Élaborer le planning et le budget des évolutions avec la contribution des CP fonctionnels et techniques
Définir le découpage en sous-projets
Identifier et recruter les profils nécessaires
Définir la gouvernance du projet
Réalisation d'un projet et pilotage du MCO :
Arbitrer les différents sujets du périmètre
Piloter l'évolution des coûts et la marge du projet par rapport au budget
Suivre les indicateurs contractuels et la satisfaction client avec le PMO
Assurer la coordination entre les différents projets avec l'appui du PMO
Valider les livrables et assurer leur conformité dans les délais
Suivre les partenaires/fournisseurs sur le respect de leurs engagements,
Manager les équipes, structuration de l'organigramme et accompagnement dans leur carrière
Etre garant du respect des normes (ISO 27001, 9001) et le maintien des certifications
Vous interviendrez en AVV pour apporter votre expertise technique et métier sur les AO. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Votre nouvel environnement
La BU DIGITAL PLATFORM a pour objectif au travers de projets importants de concevoir et d'opérer des plateformes intelligentes pour les clients de DOCAPOSTE et de se positionner comme intégrateur de services au sein de DOCAPOSTE et ce sur 4 marchés : Banque & assurance, e-santé, secteur public et utilities (commerce, industries, services, telecom)
Nous vous accompagnons
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste
Compétences techniques :
- Construction et pilotage d'un planning, d'un plan de charges, optimisation des effectifs, des dépendances
- Priorisation des exigences
- Pilotage financier, construction et mise à jour de P&L
- Solution management : capacité à travailler avec, les Product Owner, Experts Fonctionnels et Architectes pour construire une solution / architecture fonctionnelle et technique,
- Bid management : capacité à construire un chiffrage / business plan en phase d'avant-vente,
- Pilotage technique : avec le soutien d'un chef de projet technique, piloter des équipes multi-disciplinaires et les challenger : architectes fonctionnels / business analysts, architectes IT / infrastructure, architectes logiciels / développeurs, ingénieurs exploitation / production,
- Pilotage projet en mode agile et cycle en V, acquis en ayant piloté plusieurs projets de type BUILD et RUN
Compétences Managériales :
- Anticipation, pilotage par les risques,
- Délégation et contrôle,
- Planification,
- Suivi, accompagnement et formation des collaborateurs
- Communication (interne et client).
- Compétences personnelles et générales :
- Autonome et rigoureux,
- Esprit d'équipe,
- Leadership,
- Sens des responsabilités et prise de décision rapide,
- Capacité d'adaptation et d'analyse,
- Communiquant.
Compétences techniques :
- Construction et pilotage d'un planning, d'un plan de charges, optimisation des effectifs, des dépendances
- Priorisation des exigences
- Pilotage financier, construction et mise à jour de P&L
- Solution management : capacité à travailler avec, les Product Owner, Experts Fonctionnels et Architectes pour construire une solution / architecture fonctionnelle et technique,
- Bid management : capacité à construire un chiffrage / business plan en phase d'avant-vente,
- Pilotage technique : avec le soutien d'un chef de projet technique, piloter des équipes multi-disciplinaires et les challenger : architectes fonctionnels / business analysts, architectes IT / infrastructure, architectes logiciels / développeurs, ingénieurs exploitation / production,
- Pilotage projet en mode agile et cycle en V, acquis en ayant piloté plusieurs projets de type BUILD et RUN
Compétences Managériales :
- Anticipation, pilotage par les risques,
- Délégation et contrôle,
- Planification,
- Suivi, accompagnement et formation des collaborateurs
- Communication (interne et client).
- Compétences personnelles et générales :
- Autonome et rigoureux,
- Esprit d'équipe,
- Leadership,
- Sens des responsabilités et prise de décision rapide,
- Capacité d'adaptation et d'analyse,
- Communiquant.