L'entreprise est une auto-école de proximité reconnue pour son accompagnement de qualité et son taux de réussite. Nous formons nos élèves aux différents permis (B, AAC, Moto, etc.) dans une ambiance dynamique et bienveillante. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) talent en alternance.
Lieu : Paris 15e
Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Durée : 1 à 2 ans (selon diplôme préparé)
Rythme d'alternance : À définir selon le calendrier de l'école
Missions Principales :
Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vos missions s'articuleront autour de trois axes majeurs :
1. Accueil et Relation Client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des élèves et de leurs parents. - Informer, conseiller et orienter les prospects sur les différentes formules (conduite accompagnée, permis sur boîte automatique/manuelle, CPF, etc.). - Gérer la boîte mail de l'agence et répondre aux demandes de renseignements en ligne.
2. Gestion Administrative et Logistique
- Créer et suivre les dossiers d'inscription des élèves (constitution des pièces justificatives). - Gérer les démarches administratives sur la plateforme officielle ANTS (demandes de NEPH, inscriptions aux examens). - Optimiser les plannings des moniteurs de conduite en fonction des disponibilités des élèves et des places d'examen. - Assurer le suivi pédagogique de base (relance des livrets d'apprentissage, livrets numériques).
3. Développement Commercial et Facturation
- Relancer les prospects et les élèves en retard de paiement ou d'apprentissage. - Établir les devis et factures, encaisser les règlements et suivre les dossiers de financement spécifiques (notamment les dossiers CPF et Permis à 1€ par jour). - Participer à la mise en avant des offres commerciales et à l'animation des réseaux sociaux de l'auto-école.
Le profil recherché
Formation préparée :
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine du commerce ou de la gestion (ex: BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS MCO - Management Commercial Opérationnel, BTS SAM - Support à l'Action Manageriale, ou BUT GACO/TC).
Compétences et Qualités requises :
- Sens du service et excellent relationnel : Vous êtes le premier visage et la première voix de l'auto-école. - Rigueur et organisation : La gestion des plannings et des dossiers administratifs (ANTS) demande une grande précision. - Aisance avec les outils informatiques : Maîtrise du Pack Office et capacité à s'adapter rapidement à un logiciel de gestion interne (type Code Rousseau, Ediser, Sarclisa). - Esprit d'équipe et autonomie : Vous savez travailler en synergie avec l'équipe de moniteurs. - Le petit plus : Une sensibilité au secteur de la sécurité routière ou une première expérience en accueil/vente est appréciée (mais pas obligatoire, nous sommes là pour vous former !).
Conditions et Avantages :
- Rémunération : Pourcentage du SMIC selon l'âge et le niveau d'études (barème légal de l'alternance). - Avantages : [Exemples : Prise en charge des transports à 50%, tickets restaurants, mutuelle, tarifs préférentiels sur les heures de conduite si besoin].
Bienvenue chez Studency
Studency, partenaire de nombreuses entreprises, vous accompagne dans vos recherches afin de trouver votre alternance idéale !
On vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication,