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Responsable secteur ODSS - accompagnement technique et expertise

Lieu : Tours
Contrat : CDI

Les missions du poste

Pour accompagner les techniciennes et techniciens ODSS dans leur montée en charge et garantir la qualité de service attendue, l’ODSS recrute un ou une manager en charge de l’accompagnement technique.

Vous travaillerez en collaboration avec la seconde manager afin de garantir la bonne organisation de l’activité.

Vos missions principales consisteront à :
  • Organiser et piloter l’activité des équipes qualité (SQ) et techniques (TCCI Spé) et veiller au bon traitement des dossiers dans le respect de la réglementation et des consignes ;
  • Prendre en charge les projets et les études techniques liés à l’activité ODSS en lien avec les autres acteurs identifiés : DRICO, CNAM, DSI… ;
  • Garantir la veille réglementaire
Vous accompagnerez les superviseures et superviseurs qualité ODSS et les techniciennes et techniciens spécialisés afin de veiller à leur maîtrise technique. Vous analyserez les résultats (et les écarts éventuels) à la suite des supervisions et proposerez des actions correctives ou préventives. Vous garantirez la mise à jour de l’information technique à reporter dans la documentation.
Enfin, vous participerez aux réunions et représenterez le secteur ODSS auprès des directions et institutions partenaires (DRICO, CNAM, CNSE…) en vous affirmant comme un membre actif du réseau qui cherche continuellement à s'enrichir de sa participation active, afin d’obtenir des réponses auprès des directions et institutions partenaires (DRICO, CNAM, CNSE…).
Cet emploi nécessite :
  • Une aptitude en management ;
  • Des capacités d’organisation ;
  • Des qualités relationnelles et pédagogiques ;
  • Des capacités à travailler en autonomie ;
  • De la curiosité : Pour comprendre les processus, la technicité ;
  • Un goût pour le pilotage, les chiffres, le contrôle, afin de présenter des analyses qualitatives.

6 de la grille administrative
Cadre
Manager
15/05/2026
Aurélia Jolly (CRH) et Céline Roy
Nous vous remercions de bien vouloir transmettre une lettre de motivation en complément de votre CV.
Il est souhaitable que les candidats aient acquis au moins 2 ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler.

Bienvenue chez CNAV

Un grand parking sécurisé est à votre disposition pour les véhicules ainsi qu'un parc à vélos abrité.

Le site de la Cnav est également accessible par les transports en commun via
- la ligne de bus n°2 - arrêts Abbaye Gâtine où Lycée Choiseul
- les lignes de bus N°14, 17 et 66 - arrêt Tavant

Le site est arboré et labellisé Refuge LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux) et est situé à proximité d'un grand parc municipal La Cousinerie, où il est agréable de se promener.

Un rooftop est accessible dans l'un de nos bâtiments, permettant à nos collaborateurs d'y déjeuner et d'y travailler (connexion wifi).

La Cnav est équipée d'une salle de sport dédiée à des cours collectifs. Des vestiaires et des douches sont à disposition des collaborateurs.
De plus, une médiathèque propose un coin lecture pendant la pause méridienne.

Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.