- Accueillir les clients avec professionnalisme - Gérer les arrivées tardives et départs - Répondre aux appels et demandes clients - Travailler en collaboration avec les équipes internes (housekeeping, F&B, direction, etc.) - Garantir la sécurité et le calme dans l'établissement) - Maitrise du logiciel de réception (PMS hôtelier)
Le profil recherché
- Expérience confirmée en tant que réceptionniste de nuit ou de jour dans l'hôtellerie (obligatoire) - Excellente présentation et sens du service - Autonomie, fiabilité et sens du service - Maîtrise de l'anglais niveau B2 minimum (accueil clientèle internationale) - Connaissance d'un PMS hôtelier (Opera, Fols, Hotsoft, Medialog, Protel)