Alternant Téléprospecteur & Gestionnaire Clientèle – BTS NDRC (F/H)

📌 Référence annonce : NDRC010626CHF93ML

Alternant Téléprospecteur & Gestionnaire Clientèle – BTS NDRC (F/H)

📍 Localisation : Romainville (93)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
📅 Contrat : Alternance – Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, relation client et gestion administrative au sein d'une entreprise en pleine croissance ?

L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Téléprospecteur(trice) & Gestionnaire Clientèle pour son entreprise partenaire CH Formation, centre de formation spécialisé dans l'accompagnement et la formation des futurs chauffeurs VTC.

💼 À propos de notre entreprise partenaire :

CH Formation est un centre de formation spécialisé dans les métiers du transport et plus particulièrement dans la formation des chauffeurs VTC.

L'entreprise accompagne chaque année de nombreux apprenants grâce à une équipe passionnée et des programmes de formation adaptés aux besoins du marché. Elle offre un environnement stimulant permettant de développer rapidement ses compétences commerciales et relationnelles.

🎯 Vos missions principales :

Au sein de l'équipe commerciale et administrative, tu participeras activement au développement de l'activité :

📞 Prospection commerciale

• Réaliser des appels sortants auprès de prospects
• Présenter les formations proposées par le centre
• Identifier les besoins des futurs candidats
• Participer au développement du portefeuille clients

🤝 Relation & suivi clientèle

• Répondre aux demandes des clients et prospects
• Assurer le suivi des dossiers de formation
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle

💻 Gestion administrative

• Mettre à jour la base de données clients
• Effectuer la saisie et le suivi des informations administratives
• Participer à la rédaction de documents et reportings
• Assurer le classement et le suivi des dossiers