Conseiller Client Pro PME (H/F) en Alternance

Référence BRDC130426ORA92RN

Après plus de 20 ans d'expérience, les équipes de l’IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes: orienter, former et intégrer. Confortées par une progression constante des résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos alternants vers la réussite professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un talent motivé pour rejoindre une équipe dynamique au cœur de l'action.

Futur(e) apprenti(e) en Bachelor Responsable du développement commercial ? L’imc alternance t’offre l’opportunité de t’épanouir durant ton alternance !

Intégrez l'Agence PRO PME au sein du département Ventes Réactives d'Orange. Vous rejoindrez des équipes dynamiques spécialisées dans la vente et le conseil par téléphone pour les petites et moyennes entreprises. Orange valorise un environnement de travail stimulant et collaboratif où la diversité est un vecteur d’innovation et chaque collaborateur contribue au succès collectif.

En tant que premier interlocuteur commercial (réception d'appels 3901), votre mission est d'établir une relation de confiance pour développer le business et la satisfaction client :

• Conseil et Vente : Répondre aux appels entrants, analyser les besoins des clients Pro et PME et explorer les pistes de développement du chiffre d'affaires.
• Relation Client : Apporter des réponses adaptées aux demandes tout en véhiculant l'image d'excellence du Groupe Orange.
• Développement de Valeur : Promouvoir les usages multiservices pour accompagner le client dans son parcours omnicanal.
• Fidélisation : Mettre en œuvre les techniques de relation client pour comprendre l'univers des professionnels et garantir leur satisfaction durable.

• Formation : Étudiant(e) préparant un diplôme de niveau Bac +3 (École de commerce, université...).
• Aptitudes : Esprit d'analyse, curiosité et force de proposition.
• Qualités : Excellent relationnel, goût pour les contacts humains et capacité à construire des solutions personnalisées.
• Engagement : Volonté d'intégrer un parcours de montée en compétences sur mesure.

• Lieu : Issy-les-Moulineaux.
• Contrat : Apprentissage de 12 mois.
• Date de début : 17 août 2026.
• Rémunération : Salaire fixe accompagné d'une part variable attractive récompensant la performance.

Pas de frais de formation, ni de participation financière demandée, l'alternance c'est 100% gratuit et rémunéré !