Alternant Technicien Support Informatique – BTS SIO (F/H)

📌 Référence annonce : SIO130426MI92ML

Alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique – BTS SIO (F/H) – Alternance

📍 Localisation : Nanterre (92) + interventions sur sites Orly et Roissy
🎓 Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
📅 Contrat : Alternance – Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en support informatique, gestion de parc et maintenance des systèmes dans un environnement structuré et à fort enjeu ?

L’IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son entreprise partenaire : le Ministère de l’Intérieur.

À propos de nous :

Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, les équipes de l’IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.

💼 À propos de notre entreprise partenaire :

Le Ministère de l’Intérieur joue un rôle central dans la sécurité et le bon fonctionnement des institutions publiques.

Les équipes informatiques interviennent au cœur des opérations pour garantir la continuité des services, la sécurité des systèmes et l’accompagnement des utilisateurs.

Rejoindre cette structure, c’est évoluer dans un environnement exigeant, structuré et porteur de sens.

🎯 Vos missions principales :

Intégré(e) au sein du service informatique, tu participeras activement au support et à la gestion des systèmes :

• Assurer le support informatique niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (plus de 1000 enquêteurs)
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing GLPI
• Intervenir sur le dépannage réseau et la configuration des équipements (postes fixes et portables)
• Participer à la gestion et au déploiement du parc informatique
• Assurer l’assistance sur les outils de visioconférence
• Contribuer à la mise en place et à la maintenance de l’intranet
• Participer au support des systèmes et à la gestion des messageries
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique

Rédiger des procédures et tutoriels techniques