Alternant Technicien Support Informatique – BTS SIO (F/H)

📌 Référence annonce : SIO210426ORA92RN

Alternant Technicien Support Informatique – BTS SIO (F/H)

📍 Localisation : Colombes (92)
🎓 Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
📅 Contrat : Alternance – Rentrée Septembre 2026

Tu souhaites développer tes compétences en support informatique, gestion de parc et maintenance des systèmes dans un environnement technologique innovant ?

L’IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son entreprise partenaire SoftAtHome (groupe Orange), acteur majeur de la maison connectée.

💼 À propos de notre entreprise partenaire :

SoftAtHome est un éditeur de logiciels innovant spécialisé dans la maison connectée, dont les solutions sont déployées dans plus de 30 millions de foyers à travers le monde.

L’entreprise développe des technologies autour du Wifi intelligent, cybersécurité, vidéo, IA et IoT, notamment pour des opérateurs comme Orange, Swisscom ou Telenor.

🎯 Vos missions principales :

Intégré(e) à l’équipe IT, tu participeras activement au bon fonctionnement du service support :

• Assurer le support informatique de proximité et à distance (niveaux 1 et 2)
• Préparer, installer et configurer les postes de travail
• Participer à la gestion du parc informatique (GLPI)
• Réaliser des opérations de brassage réseau
• Gérer les demandes techniques (badges, lignes fibre/ADSL, etc.)
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils numériques

Documentation & amélioration continue :

• Rédiger des procédures, guides utilisateurs et FAQ
• Documenter les incidents récurrents
• Participer à la mise à jour de la base de connaissances interne

👤 Profil recherché :

✔ Formation : BTS SIO

✔ Qualités attendues :

• Connaissances en Windows, Linux et réseaux
• Sens du service et bon relationnel
• Rigueur et organisation
• Autonomie et capacité d’adaptation
• Esprit d’équipe
• Bonne communication et niveau d’anglais apprécié

🎁 Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

• Expérience dans un environnement technologique innovant (IoT, Cloud, IA)
• Missions variées en support et infrastructure IT
• Encadrement par des professionnels expérimentés
• Participation à des projets à fort impact technologique
• Environnement dynamique et international

🤝 Comment ça se passe ?

Prends rendez-vous avec l’équipe IMC Alternance par Randstad
Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !

Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par l’informatique et les nouvelles technologies, rejoignez l’IMC alternance par Randstad !

L’alternance, c’est 100% gratuit et rémunérée – N’hésite plus !