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Alternant Conseiller Client – BTS NDRC (F/H)

Association Imc Alternance

Postée il y a 21 heures

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Lieu : Noisy-le-Grand
Contrat : Alternance
Salaire : 711 € - 1 823 € brut / mois
Début souhaité : 01/09/2026

Les missions du poste

📌 Référence annonce : NDRC230426ORA93RN

Alternant Conseiller Client – BTS NDRC (F/H) – Alternance

📍 Localisation : Noisy-le-Grand (93)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
📅 Contrat : Alternance – Rentrée Juillet / Septembre 2026

Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant ?

L’IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications.

💼 À propos de notre entreprise partenaire :

La Direction Services Clients d’Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Les équipes interviennent sur des activités variées : assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution.

🎯 Vos missions principales :

Intégré(e) à l’équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients :

  • Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux…)
  • Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée
  • Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins
  • Participer au développement de la valeur client
  • Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples
  • Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité

Le profil recherché

👤 Profil recherché :

✔ Formation : BTS NDRC

✔ Qualités attendues :

  • Sens du service client et excellent relationnel
  • Goût du challenge et fibre commerciale
  • Bonne capacité d’écoute et d’analyse
  • Rigueur et professionnalisme
  • Esprit d’équipe
  • Aisance avec les outils informatiques

🎁 Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

  • Expérience au sein d’un grand groupe reconnu
  • Formation initiale complète (environ 5 semaines)
  • Environnement dynamique avec des lancements réguliers d’offres
  • Rémunération avec part variable commerciale
  • Développement de compétences en relation client et conseil

🤝 Conditions du poste :

  • Horaires : du lundi au samedi (8h – 20h selon planning)
  • Alternance sur 24 mois
  • Début de mission : été 2026

🤝 Comment ça se passe ?

Prends rendez-vous avec l’équipe IMC Alternance par Randstad
Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !

Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l’IMC alternance par Randstad !

L’alternance, c’est 100% gratuit et rémunérée – N’hésite plus !