Alternant Business Developer – BTS NDRC (F/H)

📍 Localisation : Courbevoie (92)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
📅 Contrat : Alternance – Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et digitalisation au sein d'une entreprise spécialisée dans les services aux entreprises ?

L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Business Developer pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services BtoB.

Notre entreprise partenaire accompagne les professionnels en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et place la relation client, l'innovation commerciale et la digitalisation au cœur de son développement.

Elle offre un environnement dynamique permettant de développer rapidement des compétences en commerce, négociation et gestion de la relation client.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Assurer le suivi des dossiers et des échanges commerciaux
• Réaliser des relances commerciales
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM

• Identifier et qualifier de nouveaux prospects
• Participer à la préparation des devis et des propositions commerciales
• Contribuer aux négociations commerciales
• Participer au suivi des contrats et au développement du portefeuille clients

• Utiliser les outils CRM pour assurer le suivi des actions commerciales
• Participer à la mise en œuvre de campagnes de communication digitale
• Contribuer aux actions sur les réseaux sociaux et aux campagnes d'e-mailing
• Suivre les performances des actions marketing et proposer des axes d'amélioration

• Participer au traitement des réclamations
• Assurer le suivi de la satisfaction client
• Mettre en place des actions de fidélisation
• Contribuer au développement d'une relation client durable