Alternant Assistant Administratif & Commercial – BTS NDRC (F/H)

📍 Localisation : Paris Madeleine (75)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
📅 Contrat : Alternance – Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en relation client, gestion administrative, suivi commercial et digitalisation dans un environnement professionnel stimulant ?

L’IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services financiers.

Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur des services financiers et accompagne ses clients dans la gestion de leurs projets patrimoniaux et financiers.

Elle met l'accent sur la qualité de la relation client, la rigueur administrative et l'accompagnement personnalisé, tout en proposant un environnement de travail formateur et bienveillant.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Collecter, vérifier et classer les pièces justificatives
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM
• Rédiger et envoyer les courriers, contrats et e-mails
• Préparer les dossiers avant les rendez-vous des conseillers
• Gérer l'agenda de l'équipe commerciale

• Accueillir les clients par téléphone et identifier leurs besoins
• Orienter les demandes vers les interlocuteurs adaptés
• Organiser les rendez-vous des conseillers financiers
• Réaliser les relances clients afin de compléter ou finaliser les dossiers
• Participer au suivi de la satisfaction client

• Participer à la diffusion de newsletters et d'informations commerciales
• Contribuer à l'animation des outils digitaux de l'entreprise
• Utiliser le CRM pour assurer un suivi optimal de la relation client
• Participer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux