Alternant Business Developer – BTS NDRC (F/H)

📍 Localisation : Paris (75)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
📅 Contrat : Alternance – Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et digitalisation au sein d'une entreprise dynamique spécialisée dans les services aux entreprises ?

L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Business Developer pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services BtoB.

Notre entreprise partenaire accompagne les professionnels dans le développement de leurs activités en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Elle s'appuie sur une approche commerciale moderne, alliant proximité, innovation et outils digitaux.

En rejoignant cette entreprise, tu développeras des compétences solides en vente, négociation, relation client et développement commercial dans un environnement stimulant.

• Identifier et qualifier de nouveaux prospects
• Participer au développement du portefeuille clients
• Préparer les propositions commerciales et les devis
• Contribuer aux négociations commerciales et au suivi des contrats

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Assurer le suivi des échanges commerciaux
• Réaliser les relances commerciales
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM

• Utiliser les outils CRM pour piloter les actions commerciales
• Participer à la création de campagnes d'e-mailing
• Contribuer aux actions de communication sur les réseaux sociaux
• Suivre les performances des actions marketing et proposer des améliorations

• Assurer le suivi de la satisfaction des clients
• Participer au traitement des réclamations
• Mettre en place des actions de fidélisation
• Développer une relation client durable et de qualité