Créée en 1991 Work 2000 s'appuie sur une politique managériale familiale et de proximité longtemps restée régionale, qui aujourd'hui se développe en France pour répondre à la demande de sa clientèle.
Première société à avoir été certifiée ISO 9001 avec pour mots d'ordres Fiabilité, Organisation, Rigueur, Compétences, Excellence, Satisfaction. Une quarantaine d'agences qui continuent de proposer un partenariat dans un souci de qualité interne qui implique une parfaite écoute pour obtenir la satisfaction optimale de nos clients et intérimaires en proposant des contrats d'intérim, CDD et CDI.
Notre principale richesse étant la fidélisation du client, nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner dans votre développement et l'avenir de nos intérimaires. Nous vous proposons aussi des services complémentaires, comme le développement des compétences avec des formations et des tests sur mesure lors de nos recrutements mais aussi de nos permanents.
Work 2000 Contact Saintes agence d'emploi, spécialiste du recrutement intérim, CDD, CDI depuis plus de 30 ans, recrute pour l'un de nos clients situé à ROYAN (17), un(e) RECEPTIONNISTE D'HOTEL :
Vous avez une passion pour le contact humain et cherchez à évoluer dans l'univers captivant de l'hôtellerie ? Nous offrons une occasion unique d'intégrer notre équipe en tant que réceptionniste. Ce poste est au coeur de notre établissement, garantissant à nos clients une expérience exceptionnelle dès leur arrivée.
Vos missions principales incluent :
- Accueillir chaleureusement les clients, en personne ou par téléphone, avec professionnalisme et sourire.
- Gérer le processus de check-in et check-out, veillant à ce que chaque étape se déroule sans accroc.
- Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, les activités locales et répondre aux questions des clients avec promptitude.
- Coordonner efficacement avec les différents départements de l'hôtel pour satisfaire les demandes spécifiques des clients.
- Traiter les réservations, modifications ou annulations en temps réel à travers notre système de gestion hôtelière.
- S'assurer que le hall d'accueil est propre, bien organisé et reflète l'image premium de notre hôtel.
- Résoudre rapidement tout problème ou désaccord pour assurer la satisfaction totale de nos clients.
- Manipuler la caisse et toutes transactions financières relatives aux séjours des clients avec rigueur
Pour nous rejoindre dans cette aventure enrichissante, voici les compétences clés attendues :
- Excellentes capacités interpersonnelles et goût prononcé pour le service client
- Bonne maîtrise du français et anglais; une troisième langue serait un atout
- Compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches
- Connaissance préalable des logiciels de gestion hôtelière (un plus mais non obligatoire)
- Sens aiguisé du détail allié à une présentation personnelle soignée
- Esprit d'équipe combiné au sens de l'initiative
- Flexibilité horaire incluant soirées, week-end et jours fériés
- Solide gestion du stress dans un environnement animé
Pour nous rejoindre dans cette aventure enrichissante, voici les compétences clés attendues :
- Excellentes capacités interpersonnelles et goût prononcé pour le service client
- Bonne maîtrise du français et anglais; une troisième langue serait un atout
- Compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches
- Connaissance préalable des logiciels de gestion hôtelière (un plus mais non obligatoire)
- Sens aiguisé du détail allié à une présentation personnelle soignée
- Esprit d'équipe combiné au sens de l'initiative
- Flexibilité horaire incluant soirées, week-end et jours fériés
- Solide gestion du stress dans un environnement animé