Postée il y a 21 jours
En tant que réceptionniste, vous aurez la responsabilité d'accueillir les clients, de fournir un service client exceptionnel et d'assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de la réception.
Responsabilités:
- Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons services
- Assurer la propreté et l'ordre de la zone de réception
Compétences requises:
- Une première expérience dans l'hôtellerie ou dans un rôle similaire serait un plus
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise des standards de service
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue (maîtrise de l'anglais)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Si vous êtes une personne dynamique, aimable et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer.
Possibilité de logement sur place
Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue.
Poste à pourvoir début juillet.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.