Synergie recherche pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS F/H pour un CDD.
Conditions du poste :
Contrat du 17/02/25 au 20/12/2025
Temps plein : 36 heures par semaine (35h rémunérées, avec RTT cumulées).
Salaire au SMIC avec une prime CSS de 152 EUR brut (proratisée en fonction de la qualité
des appels et des objectifs atteints) + primes commerce.
Amplitude horaires : 08h00 - 20h00 du Lundi au Samedi (plusieurs samedi
travaillées). Il s'agit d'une amplitude horaire ainsi les plannings sont communiqués 3 semaines à l'avance).
Pas de télétravail
Vos missions principales :
Vous serez en charge des appels entrant des clients Orange afin de répondre à leurs
besoins, changement de ligne, adresse...)
Partie commerce
Gérer plusieurs portefeuilles clients en autonomie
Assurer les relances téléphoniques et gérer les appels entrants
Informations supplémentaires :
Formation initiale de 15 jours + pépinière (double écoute).
Carte restaurant à 7,80 EUR, prise en charge à 60 % par l'employeur et 40 % par le salarié.
Prise en charge à hauteur de 50 % des frais de transport en commun (bus, train)
Accès au comité d'entreprise