Après avoir pris connaissance de votre candidature, un mail et/ou un SMS vous sera envoyé pour convenir d'un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence via un agenda partagé.
Nous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en téléphonie appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône.
Les débutants sont les bienvenus.
Il s'agit d'une mission de 10 mois (travail régulier le samedi) horaire variable entre 8h et 20h.
- Réception et traitement exclusif des appels entrants (aucune démarche active).
- Fournir des solutions ou orienter les appels vers un niveau d'assistance supérieur si nécessaire.
- Enregistrer les informations liées aux appels.
- Vérifier la disponibilité des produits ou services et enregistrer les détails des commandes ou réservations.
- Analyser les demandes des clients et fournir des réponses adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Faire preuve d'initiative commerciale.
- Appétence pour le commerce et aisance informatique.
- Capacité à gérer les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Appétence pour le commerce et aisance informatique.
- Capacité à gérer les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.