Postée il y a 65 jours
Société du groupe Neurones, AS International Group soutient les entreprises dans leur transformation digitale en proposant des solutions informatiques innovantes.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support proximité N1/N2 (F/H) pour travailler chez notre client basé à la Défense (92).
Les tâches principales sont les suivantes :
- Assistance technique Niv1 et Niv2 sur l'environnement du poste de travail : applications métiers, Windows 10 et +, MS Office 365,
- Suivi et gestion des dossiers utilisateurs : diagnostic, évaluation des incidents,
- Rédaction et suivi de procédures,
- Traitement, intervention ou escalade vers les cellules concernées,
- Installation et configuration des postes travail utilisateurs,
- Installation et paramétrage des logiciels bureautiques et métiers,
- Configuration, synchronisation et assistance utilisation, Smartphone,
- Configuration messagerie sur poste utilisateur et assistance technique,
- Gestion et création utilisateurs/groupes, réinitialisation des mots de passe avec Active Directory,
- Gestion et création des boites aux lettres sous Exchange 0365,
- Accompagnement utilisateur sur les outils collaboratifs 0365 (Outlook, Teams, Onedrive),
- Paramétrage des sécurités NTFS,
- Intervention niveau 1, et installation sur un environnement Mac,
- Récupération et installation des données de l'utilisateur,
- Prise en main à distance sur les postes utilisateurs,
- Installation, paramétrage et maintenance (consommables, changement de pièces) des imprimantes,
- Intervention hardware sur postes de travail (RAM, LAN, clavier, écran) et serveurs (RAM, LAN, mise en rack),
- Suivi des stocks, en charge du rangement et de la bonne tenue des salles d'intégration dans votre périmètre géographique,
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 années sur ce type de poste.
Vous avez un niveau conversationnel en anglais.
Vous faites preuve de sérieux, rigueur et adaptation.
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 années sur ce type de poste.
Vous avez un niveau conversationnel en anglais.
Vous faites preuve de sérieux, rigueur et adaptation.